1.售后承諾：
昂世圍護(hù)系統(tǒng)產(chǎn)品的設(shè)計及出廠準(zhǔn)則是在保證建筑滿足正常使用功能的前提下，提升建筑的價值和品牌。但是和所有的產(chǎn)品一樣，完善的售后服務(wù)是保證產(chǎn)品正常使用和贏得客戶滿意的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)識到，與客戶建立良好的合作關(guān)系，不僅是給客戶提供質(zhì)量可靠的屋面系統(tǒng)材料，更重要的是為客戶建立一套全方位的、強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系：
· 提供最快捷的服務(wù)響應(yīng)，接客戶需求電話通知后，保證在24個工作小時內(nèi)到現(xiàn)場解決；
· 技術(shù)精湛、訓(xùn)練有素的專業(yè)化服務(wù)隊伍；
· 充足的產(chǎn)品庫存；
· 不定期的做主動性客戶回訪和客戶調(diào)查；
· 工程師進(jìn)行屋面施工時的現(xiàn)場培訓(xùn)、不定期舉辦各類培訓(xùn)班、高級培訓(xùn)師進(jìn)行的大客戶集中培訓(xùn)；
· 全中文網(wǎng)站（m.emraka.com）為客戶提供咨詢等。
昂世通過提供多渠道、多方位的服務(wù)，使我們的用戶免于各種可能發(fā)生但可以用現(xiàn)有技術(shù)予以克服的不良因素所造成的損失，進(jìn)而從根本上節(jié)約用戶的綜合成本。
為不斷完善我們的客戶服務(wù)體系，增進(jìn)與客戶的溝通和相互了解，我們希望客戶能不斷對我們的服務(wù)提出批評和意見，我們將認(rèn)真對待您的意見、建議，并有針對性地采取改良步驟。
昂世同時承諾我們將不斷推出各種增值服務(wù)，從而為渴望獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
昂世全面服務(wù)宗旨是：在用戶所購產(chǎn)品的生命周期中，提供全方位、體貼完善、高品質(zhì)的售前、售后服務(wù)，從而使我們的服務(wù)成為所有用戶的最佳選擇。
產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量、美觀、節(jié)能、良好的防水性能是所有對圍護(hù)系統(tǒng)產(chǎn)品有高要求的用戶的真正需求。昂世客戶服務(wù)部正是根據(jù)客戶的上述要求，提供不同的解決方案，以保證用戶利益。
2.售后維權(quán)：
行業(yè)現(xiàn)狀：
近兩年以河北廊坊，天津等地區(qū)一些不法分子非常猖獗地生產(chǎn)假冒偽劣防水透氣膜，嚴(yán)重影響防水透汽膜行業(yè)健康發(fā)展，為了引導(dǎo)消費者，本公司決定開通24小時打假服務(wù)熱線以維護(hù)經(jīng)銷商以及客戶的利益。
維權(quán)熱線：0571-86142071
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